Política de Privacidad

Política de Privacidad de Lubricentro Cordon

Última actualización: 09/12/2025

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo tratamos los datos personales que se recaban a través del sitio web lubricentrocordon.com y de los distintos canales de contacto asociados (formulario web, WhatsApp, Google Analytics, Google Search Console y cookies).

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su Decreto Reglamentario N.º 414/009, así como la normativa complementaria vigente en la República Oriental del Uruguay. IMPO+2IMPO+2

Al navegar por el sitio o al enviarnos tus datos, declaras haber leído y aceptar esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Lubricentro Cordon
Actividad: servicios de lubricentro y mecánica ligera para vehículos en el barrio Cordón, Montevideo, Uruguay.

Correo electrónico de contacto: hola@lubricentrocordon.com
Teléfono: +598 097 129 083

Este es el contacto al que podés dirigirte para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos.

2. Datos personales que podemos tratar

En función de cómo interactúes con nuestro sitio y nuestros canales, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos aportados a través del formulario de contacto

Cuando completás el formulario de contacto del sitio web, podemos solicitar y/o recibir:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Mensaje o consulta que nos envíes
• Cualquier otra información que decidas incluir en el cuerpo del mensaje

Estos datos los proporcionás de forma voluntaria al contactarte con nosotros.

2.2. Datos aportados a través de WhatsApp

Si hacés clic en nuestros enlaces o botones de WhatsApp y nos escribís por ese canal, recibimos:

• Tu número de teléfono
• Nombre de perfil de WhatsApp (si lo tenés configurado)
• Contenido de los mensajes, notas de voz o archivos que nos envíes

Tené en cuenta que WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Nosotros utilizamos ese canal únicamente para responder consultas y coordinar servicios.

2.3. Datos de navegación y analítica web (Google Analytics y Google Search Console)

Al navegar por nuestro sitio, se recogen de forma automatizada ciertos datos técnicos, principalmente a través de cookies y tecnologías similares, que son tratados por herramientas como Google Analytics y Google Search Console. Entre estos datos se encuentran, por ejemplo:

• Dirección IP y país/ciudad aproximada
• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y rutas de navegación
• URL de procedencia (referer)

Estos datos se utilizan de manera agregada y estadística para entender cómo se usa el sitio y mejorar su funcionamiento.asesoriadigital.uy

2.4. Datos derivados del uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros (por ejemplo, Google) para:

• Recordar ciertas preferencias de navegación básicas
• Obtener estadísticas de uso y rendimiento del sitio
• Integrar contenidos de terceros, como botones de WhatsApp o reseñas de Google

Más abajo encontrarás un apartado específico sobre cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Atender consultas y solicitudes
   • Gestionar los mensajes que recibimos por el formulario de contacto o por WhatsApp.
   • Responder dudas sobre servicios, turnos, presupuestos y reclamos.
2. Gestión comercial y de servicio
   • Coordinar turnos, servicios de mecánica ligera o lavado.
   • Registrar comunicaciones necesarias para la relación con el cliente.
3. Mejora del sitio y análisis estadístico
   • Analizar de forma agregada cómo se usa la web (páginas más visitadas, tiempo de permanencia, etc.) para mejorar contenido, rendimiento y experiencia de usuario.
4. Cumplimiento de obligaciones legales
   • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades administrativas y judiciales, en la medida en que corresponda conforme a la normativa uruguaya de protección de datos personales. IMPO+1

4. Base de legitimación del tratamiento

Dependiendo del tipo de tratamiento, nos basamos en:

• Tu consentimiento:
  Cuando completás el formulario de contacto, nos escribís por WhatsApp o continuás navegando por el sitio tras haber sido informado de esta política, nos brindás tu consentimiento para tratar tus datos con las finalidades descritas.
• Relación precontractual o contractual:
  Cuando la información es necesaria para preparar un presupuesto, coordinar un servicio o ejecutar trabajos que contratás con nosotros.
• Cumplimiento de obligaciones legales:
  Cuando la normativa aplicable exige conservar cierta información o atender requerimientos de autoridades competentes. IMPO+1

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a hola@lubricentrocordon.com.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Consultas comerciales y comunicaciones:
  Durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, si se genera una relación comercial, mientras sea necesario para gestionar dicha relación y sus posibles responsabilidades.
• Datos de navegación y analítica:
  Durante los plazos utilizados por las herramientas analíticas (por ejemplo, Google Analytics), en forma agregada y anonimizada siempre que sea posible, y en todo caso sólo mientras resulten útiles para las finalidades descriptas.

Una vez cumplidos los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservación por más tiempo.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

En general, no cedemos tus datos personales a terceros, salvo:

1. Proveedores de servicios tecnológicos
   • Servicio de hosting del sitio web.
   • Herramientas de analítica y seguimiento (por ejemplo, Google Analytics, Google Search Console).
   • Servicios de comunicación como WhatsApp.
2. Empresas del grupo o colaboradores necesarios para prestar el servicio, en caso de corresponder.
3. Autoridades administrativas o judiciales, cuando la normativa uruguaya lo exija.

Cuando implican transferencias internacionales de datos (por ejemplo, servicios proporcionados por empresas con servidores fuera de Uruguay), procuramos que se realicen conforme al marco de la Ley N.º 18.331 y las directrices de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), autoridad de control en Uruguay. Gub.uy+2Gub.uy+2

7. Derechos de las personas usuarias

Como titular de tus datos personales, tenés los derechos reconocidos por la Ley N.º 18.331 y normas concordantes, entre ellos: IMPO+2IMPO+2

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización e inclusión: actualizar información desactualizada o incorporar nuevos datos cuando corresponda.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podés contactarnos en:

• Correo: hola@lubricentrocordon.com
• Teléfono: +598 097 129 083

En tu solicitud, por favor indicá claramente qué derecho querés ejercer y agregá tus datos de contacto para poder responderte.

Si luego de contactarnos entendés que no hemos dado una respuesta adecuada, también podés dirigirte a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), organismo público encargado de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en Uruguay. Gub.uy+2Gub.uy+2

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades principales:

• Cookies técnicas o necesarias:
  Permiten el funcionamiento básico del sitio (carga de páginas, seguridad, gestión de sesiones, etc.).
• Cookies de analítica:
  Nos ayudan a conocer estadísticas de uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, etc.) para mejorar contenidos y servicios. Normalmente son gestionadas por herramientas como Google Analytics.asesoriadigital.uy+1

Cómo gestionar cookies

Podés configurar tu navegador para:

• Ser avisado cuando se instalan cookies.
• Aceptar o rechazar todas las cookies.
• Eliminar cookies instaladas.

Al desactivar ciertas cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio no estén disponibles o no funcionen correctamente.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, de acuerdo con los principios de seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley N.º 18.331 y sus normas reglamentarias. IMPO+2IMPO+2

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable; por eso, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet. En caso de detectarse incidentes relevantes de seguridad, se evaluará la obligación de informar a los titulares de los datos y a la autoridad competente.

10. Enlaces a otros sitios

En nuestro sitio pueden existir enlaces a otros sitios y servicios de terceros (por ejemplo, Google Maps, WhatsApp, redes sociales, reseñas de Google u otros proveedores). Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, por lo que te recomendamos leerlas atentamente.

Lubricentro Cordon no se responsabiliza por el tratamiento de datos que realicen sitios de terceros a los que se acceda mediante enlaces desde nuestro sitio.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, prácticas del sector o intereses legítimos del negocio. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.